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[00:00:00] Lucía: Imagine começar o emprego dos seus sonhos e, de repente, ver o financiamento desaparecer da noite para o dia. Hoje, vamos compartilhar a experiência de um gerente financeiro que, poucos dias após assumir o cargo, descobriu que os financiadores haviam mudado suas prioridades. Neste episódio, veremos como ele enfrentou esse desafio entrando para uma nova equipe

[00:00:28] Lucía: Eu sou Lucía Carrasco e você está ouvindo "Determinação, Missão e Números" um podcast que dá voz a profissionais de finanças comprometidos com mudanças sociais, revelando as histórias que os números não contam

[00:00:46] Lucía: Ganesh Ramachandran É um líder experiente que iniciou sua trajetória colaborando com organizações locais em Madras — hoje Chennai —, na Índia, passou por ONGs internacionais como Oxfam, Christian Aid e CARE, e atualmente gerencia centenas de milhões em doações em uma agência multilateral.

[00:01:09] Lucía: É uma grande honra ter você conosco hoje, Ganesh. Sem mencionar o nome da organização para preservar sua privacidade, como você se sentiu diante dessa experiência inesperada?

[00:01:21] Lucía: Como foram seus primeiros 100 dias no cargo?

[00:01:33] Ganesh: Oi Lucia. Muito obrigado por me receber. Voltando à sua pergunta, como foram os cem dias? Tem sido incrível. Isso realmente mudou a realidade. Mudou todas as expectativas e todos os tipos de ideias.

[00:01:53] Ganesh: Eu entrei no trabalho. Quando você chega em um novo trabalho, vem com toda aquela empolgação de entender onde pode aplicar mais de 20 anos da sua experiência. E também houve para onde a organização quer ir com todas aquelas, ideias ousadas, ideias criativas para avançar. Então, em duas semanas, você descobre que o maior doador ou alguns dos maiores doadores estão mudando suas prioridades e que nosso financiamento vai mudar.

[00:02:24] Ganesh: E nós sabemos para onde estamos indo. E o que eu vou fazer? Como é que eu vou administrar isso? [00:02:31] Então você olha ao redor, tem uma equipe que estava esperando a sua chegada. Existe uma grande expectativa sobre você, pesa bastante nos seus ombros quando você chega. Mas como lidar com isso?

[00:02:44] Ganesh: Bem, é isso que eu vou compartilhar com vocês hoje.

[00:02:59] Então esse pedido vindo dos nossos doadores, essa mudança repentina de demanda, essa mudança repentina de prioridades é algo novo para nós. Quando começamos a olhar os e-mails, ver os pedidos chegando, olhar alguns dos nossos relatórios. Você começa a ficar preocupado e nervoso e diz, “meu Deus!”.

[00:03:20] Ganesh: E então quando você se senta com sua equipe e ela começa a ficar preocupada dizendo: “oh não, não conseguimos fazer isso. Não vamos conseguir montar os orçamentos nas próximas 24 horas. Não sabemos exatamente quanto dinheiro ainda nos resta nos orçamentos porque isso não é algo que temos acompanhado por tanto tempo”.

[00:03:42] Ganesh: Tá, sabemos os detalhes, mas vai levar mais tempo.

[00:03:53] Lucía: Imagino que todos os dias você recebia notícias diferentes , ouvia coisas diferentes sobre o que um doador ou outro faria a seguir. Qual foi uma lição-chave dessa experiência, tanto pessoalmente quanto em termos dos processos que você tinha na sua equipe de finanças?

[00:04:16] Ganesh: Isso é muito profundo e muito pessoal. Sabe, houve muitos momentos, deixe eu dizer, quando você tem uma equipe de 15 pessoas com você, e especialmente passando por esse tipo de processo, uma coisa é que quando você chega no escritório, seja às nove horas, dez horas, ou sete horas da manhã, entrando em uma chamada de equipe.

[00:04:41] A coisa mais importante, mais crítica é que todos esperem de você o mesmo nível de confiança na sua voz na modulação completa da fala. Existe uma expectativa nisso. Não foi fácil para mim. Eu tive que praticar bastante. Sabe, houve dias em que, antes de sair de casa, eu ia no espelho, me olhava e dizia:,” ok, vamos lá”.

[00:05:07] Ganesh: Vamos fazer isso. Este é um grande dia. Então eu fiz isso.

Antes de grandes reuniões, algo que funcionou para mim é que houve momentos em que eu precisava entrar em reuniões maiores, processos maiores. Eu costumava comer um pedaço pequeno de banana antes de entrar nessas reuniões porque isso me dava potássio instantâneo e me mantinha ativo.

[00:05:32] Ganesh: Eu também construí, ao longo do tempo, um conselho de, coaches, mentores ou colegas profissionais com quem se pode ter aqueles momentos francos e conversar. Com confiança, não com todos os detalhes, mas algo que você pode discutir porque você realmente precisa disso, porque você não pode fazer tudo sozinho. Outra coisa que percebi, me desenvolvendo agora como líder, é que às vezes para alguns membros da equipe, trata se de abrir espaço para a vulnerabilidade deles.

[00:06:09] Ganesh: Posso contar o que fiz recentemente. Estávamos tentando terminar alguns relatórios, tentando entender os dados. Três membros da minha equipe estavam ocupados trabalhando nisso e percebi que havia algo acontecendo na equipe.Eles não estavam sendo eles mesmos. Algo os estava incomodando. Então eu falei: “sabe de uma coisa pessoal? Vamos sair, larguem tudo. Vamos sair agora”.

[00:06:36] Ganesh: Isso era por volta do meio-dia. Fomos a um restaurante próximo. Pedimos comida, comemos, e eu disse, qualquer coisa menos trabalho, é disso que vamos falar agora. Vamos apenas falar sobre filmes, sobre coisas malucas. O que vocês fizeram, o que vocês gostariam de fazer.

[00:06:56] Ganesh: Na manhã seguinte entramos no escritório e todos disseram que precisávamos nos reunir. Eu disse, o quê? Precisamos nos reunir. Então nos reunimos. Eles trouxeram soluções reais, encontraram maneiras de avançar. Isso não aconteceu apenas uma vez, aconteceu muitas vezes comigo. Aí nós simplesmente resolvemos.

[00:07:27] Lucía: Muito importante o que você compartilhou sobre desenvolver esse tipo de intuição.

[00:07:33] Lucía: É preciso estar atento, escutar profundamente. Você também precisa ficar atento no que está acontecendo com a sua equipe. Que energia está no ar? Qual a vibração da equipe…

[00:07:45] Ganesh: sim. Lucía: vibração

[00:07:46] Lucía:…como você pode entrar pra dar uma sacudida nas coisas e mudar a energia e ajudar de verdade a equipe quando tudo parece travado, sem saída. O que precisamos, às vezes, é só fazer algo diferente ou até dar uma pausa.

[00:08:04] Lucía: Uma pausa para compartilhar outras coisas que estão acontecendo na vida deles porque a vida é muito, muito maior do que nosso trabalho.

Muitas vezes esquecemos disso quando estamos mergulhados na correria, na urgência, nessas situações meio de vida ou morte que frequentemente temos que lidar no trabalho. E aí?… como é que você faz pra manter a sanidade e ainda manter as coisas funcionando bem?

[00:08:39] Ganesh: Duas coisas me ajudaram e continuo fazendo. Nos dias em que ultrapassei meu limite, quando sinto que estou chegando a um ponto em que não consigo pensar de forma criativa.

[00:08:51] Ganesh: Eu vou para casa e cozinho. Tento novas receitas e isso me tira daquele estado. Seja como quiser chamar, um alívio do estresse ou algo assim. A segunda coisa que faço é tomar um banho longo. Isso tira tudo de você, todas as coisas da cabeça. Essas duas coisas realmente funcionam para eu superar isso.Isso também mostra minha própria vulnerabilidade, como dizem.

[00:09:19] Ganesh: Sabe, a famosa psicóloga¹ Brené Brown diz que a coisa mais importante é conquistar sua própria vulnerabilidade. E se você conseguir fazer isso, pode conquistar o mundo inteiro.

[00:09:34] Sim, vamos cometer erros. Sim, não temos respostas para tudo, mas vá com a mente aberta ou aprenda fazendo. Não temos todas as respostas, mas precisamos tentar.

Uma das coisas mais importantes, Lucia, você me conhece, é que eu gosto de celebrar o sucesso independentemente de quão grande ou pequeno ele seja.

[00:09:56] Lucía: hm [00:09:57] Ganesh: Isso realmente ajudou, como um remédio de vó ou receita de vó para minha equipe.

[00:10:02] Ganesh: Celebrar não é apenas abrir uma champanhe ou fazer uma grande festa, mas também pequenos momentos, um pequeno grupo reunido e dizer, “nós conseguimos!”. O que nós aprendemos com isso? Se nos depararmos com algo parecido, como vamos lidar?

[00:10:25] Lucía: Adorei sua dica da receita da sua vó , que devemos celebrar desse jeito também. Ser capaz de parar um pouco, olhar para o mundo e ver o que está acontecendo

[00:10:35] Lucía: Você tem alguma reflexão sobre o cenário atual de financiamento para o trabalho de impacto social?

[00:10:51] Ganesh: Eu diria que muitas coisas mudaram. Quando comecei minha carreira, lembro que cinco anos eram vistos como tempo suficiente para ver resultados sólidos de desenvolvimento. Mas no mundo de hoje cinco anos parecem muito tempo.

[00:11:06] Ganesh: As pessoas têm estratégias de três anos. Então o cenário de financiamento passou a ser conduzido por ciclos de três anos.

Mas quando você leva isso para o lado operacional, isso é um tempo muito curto. Porque quando você começa qualquer projeto, já perdeu seis meses. E então, se você fala de um ciclo de três anos…

[00:11:26] Ganesh: No final do segundo ano ou no meio dele, já precisa começar a pensar na nova estratégia.Então tecnicamente você acaba com apenas dois anos de janela real para fazer o trabalho. [00:11:38]Isso torna a realidade ainda mais difícil. Existe pressão dos doadores para gastar todo o dinheiro dentro do prazo.Se você tivesse falado comigo dois anos atrás, grandes doadores, seja filantropia privada, governos ou grandes fundações, uma extensão de prazo sem custos ou de um ano era algo aceitável.

[00:11:59] Ganesh: Mas hoje não é mais assim porque precisam mostrar resultados para seus públicos ou suas instâncias de governança, para conseguir mais recursos.

Então tudo está se tornando uma dinâmica muito mais baseada em resultados. Diante disso, como é que você equilibra sustentabilidade e resultados?

[00:11:28] Lucía: Quais ações concretas os profissionais de finanças podem adotar para navegar nesses cenários que mudam tão rápido?

[00:12:41] Ganesh: Para os colegas da área de finanças eu diria que o que faço e incentivo é entrar em ciclos de planejamento de seis meses.

[00:12:50] Ganesh: Planejar três anos? Sim. É preciso um planejamento de 3 anos, mas o mais importante é trazer o planejamento para doze meses ou até seis meses dependendo da organização.E também há muita tecnologia nova disponível que pode ajudar no planejamento e nas projeções.

[00:13:10] Ganesh:A última coisa é manter conversas regulares com os doadores. Não espere que eles venham até você com perguntas.

Envolva se proativamente. Compartilhe como o programa está indo e o que pode vir pela frente.

[00:13:28] Ganesh: Eu também percebi que quando todos sabem em que você está trabalhando isso abre oportunidades e você consegue se adaptar rapidamente às necessidades deles e oferecer apoio

[00:13:55] Lucía: Você menciona o conceito de trabalhar ao lado dos seus doadores e de apoiar uns aos outros nesse caminho. Acho que isso é algo que frequentemente ouvimos das diferentes organizações e líderes com quem trabalhamos.

[00:14:11] Ganesh: Sim.

[00:14:12] Lucía: A comunicação é essencial nesses cenários. Há risco em ser transparente demais?

[00:14:25] Ganesh: Eu acho que ao longo da minha trajetória percebi que comunicação nunca é demais. É algo relativo. Não existe um nível certo universal. Você precisa avaliar o contexto e a intenção.

[00:14:42] Ganesh: Claro, você precisa usar, o julgamento como gestor. Você precisa olhar para o contexto e também olhar para o que está tentando comunicar. E a comunicação não é apenas colocar algo em um e-mail ou levantar e falar, mas o que eu também aprendi ao longo dos anos é que a sua linguagem corporal também comunica tanto a positividade quanto o estresse e também alguns dos desafios.

[00:15:11] Ganesh: Então eu, eu vejo essa comunicação no som, no corpo, na música, três maneiras pelas quais você consegue expressar isso

[00:15:24] Lucía: Como foi manter a transparência com sua equipe e parceiros externos?

[00:15:35] Ganesh: Sabe, transparência é uma palavra muito, muito crítica, fundamental, na verdade no contexto atual. Especialmente para profissionais de finanças e… tanto os stakeholders internos quanto externos esperam isso. E isso também revela a cultura da sua organização. Também revela seus próprios valores individuais, quem você é e porque ocupa esta posição de liderança.”

[00:16:02] Ganesh: Tendo dito isso, um, trata-se de como comunicamos as informações de forma transparente e também até que ponto você quer compartilhar em cada interação. Então isso é algo que você precisa gerenciar. Porque, uma vez que você compartilha os dados financeiros… não dá para voltar atrás. E também, como posso garantir que consigo entregar essas informações financeiras de forma consistente?

[00:16:29] Ganesh: Isso significa: em termos de integridade, em termos de precisão, em termos de dados, em termos de prazos, como você está cumprindo os requisitos externos e como está cumprindo as suas próprias formas de trabalhar? E então o último C volta para a sua própria confiança, porque, como profissional de finanças, você precisa estar confiante em relação aos dados que está fornecendo; se você não estiver confiante com os números…

[00:17:01] Ganesh: É melhor dizer: preciso de mais tempo, eu volto a falar com você. Então, para mim, esses são os quatro C’s: uh, comunicação, consistência, conformidade e confiança. E, novamente, os Sete Hábitos² de Stephen Covey, que falam sobre isso — o último hábito, do qual sou muito fã, é o hábito número sete, que é “Afinando o Instrumento”³.Então trata-se de como você mantém constantemente os quatro C’s intactos, como consegue continuar afinando isso, porque caso contrário pode acabar se tornando premeditado.

[00:17:48] Lucía: Dando continuidade a isso de afiar o instrumento, você acabou de nos contar que era novo na organização e, está trazendo todos esses ótimos hábitos e práticas, mas como você faz isso? Você acabou de chegar lá e está conhecendo a equipe, como você potencializa novas conexões?

[00:18:14] Ganesh: A primeira coisa é que eu adoro conversar com pessoas.

[00:18:19] Ganesh: Eu faço conexões e acredito mais no “nós” do que no “eu”, e é assim que eu sou. Então, para que as coisas sejam realizadas, você precisa de pelo menos duas pessoas para fazer acontecer. Então trata-se de afastar-se do “eu” para o “nós”, como fazemos isso? A segunda coisa para mim é… ouvir, ou seja, ouvir intencionalmente, tentando entender o que eles estão passando, quais são os desafios deles?

[00:18:50] Ganesh: Engajar e ter conversas de forma proativa e realmente entender profundamente como você pode agregar valor e como eles podem agregar valor ao que você está trazendo.​​ Então, trata-se de encontrar o ponto ideal e conseguir colocar em prática. A quarta coisa é se manter com os pés no chão, sabe, para mim é praticar o que se prega. Sim, eu tenho uma responsabilidade formal como líder, como gerente, como diretor, mas, para começar, somos seres humanos.

[00:19:24] Ganesh: Somos profissionais. Trazemos experiência, paixão e aprendizado para este trabalho. Como podemos construir isso juntos? Assumir a responsabilidade é realmente importante.

[00:19:42] Lucía: Se os ouvintes quiserem compartilhar o que funcionou para vocês, no sentido de potencializar conexões, construir equipe, adoraríamos ouvir vocês. Também vou trazer minha avó para esta conversa, porque ela costumava me dizer o tempo todo que, para ser um bom capitão, você precisa ser um bom marinheiro e, ouvindo você, muito do que você disse fez bastante sentido para mim.

[00:20:10] Lucía: Acho que há muita humildade aí, uma característica importante da liderança, e essa confiança você também transmite para a equipe, na forma como trabalha com os outros. Só por fazer isso, acredito que você permite que os outros sejam eles mesmos e alcancem uma melhor versão de si mesmos. Acho que isso é algo muito poderoso em qualquer líder.

[00:20:37] Ganesh: A outra parte é que estamos fazendo parte de uma jornada. Isso não é um destino e não estamos tentando vencer aqui. Então, desde que você consiga ver que isso faz parte da jornada e onde estamos agregando valor, as coisas se abrem.

[00:20:57] Lucía: Esse trabalho que você faz nos bastidores, nós não vemos esse lado humano e emocional desses profissionais de finanças que você acabou de trazer de forma tão bonita e clara.

[00:21:15] Ganesh: Existe meio que uma imagem construída sobre os profissionais de finanças como alguém que fica lidando com números, alguém que gosta de ficar sentado na planilha do Excel, passando o tempo fazendo isso.

[00:21:27] Ganesh: Mas as pessoas de finanças vão além disso. As pessoas que trabalham com finanças têm visibilidade de toda a organização. Há muitos anos, um dos meus CFOs me disse, por favor, não tome como garantido que uma opinião sem ressalvas⁴ de um auditor é algo fácil de conseguir. Você não pode simplesmente assumir que vai receber uma opinião sem ressalvas.

[00:21:53] Ganesh: Mas, nos bastidores, para manter uma opinião sem ressalvas, há horas e horas de trabalho diligente realizado pelos profissionais de finanças. Então, esse nível de precisão, esse nível de proximidade, esse nível de paixão é algo, sabe, admirável ou, é enorme. Certo. Então também é um momento em que as organizações ou empresas ou corporações precisam começar a olhar para isso e dizer: como podemos trazer esse lado dos profissionais de finanças para um processo mais amplo de tomada de decisão ou como eles poderiam agregar valor às mudanças… eles conhecem os detalhes, conhecem os números, a confiança, o rigor e o processo que trazem.

[00:22:39] Ganesh: Isso também é transferível para outros aspectos dos nossos negócios. Como fazemos isso? Como levamos isso adiante para que você consiga criar essa cultura? Eu não tenho uma solução mágica, mas isso é realmente temos que buscar.

[00:23:03] Lucía: Concordo totalmente, e isso também faz parte das muitas discussões que temos por meio do programa FIRE, nas sessões que organizamos com líderes e líderes de finanças em todo o mundo. O que podemos fazer para quebrar barreiras entre equipes? Como passamos do eu para o nós? E, obviamente, este podcast também faz parte desse processo e dessas conversas. Antes de encerrarmos, você tem alguma palavra final que você gostaria de compartilhar com a gente?

[00:23:47] Ganesh: Estamos em um ponto bem delicado em várias coisas pelas quais a evolução humana está passando. É importante conseguir aproveitar as oportunidades enquanto equilibramos as prioridades, e isso exige uma abordagem holística. A área de finanças não pode fazer nada sozinha. 2026 vai ser um ano muito interessante para muitos, e também vai ser um ano para que os profissionais de finanças expressem as suas ideias de forma positiva, onde podem desempenhar um papel muito importante e crucial. Então, o que eu diria por meio desta conversa é: vamos lá… de novo!, esta jornada é bonita e obrigado por me receberem.

[00:24:40] Lucía: Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou quiser propor algum tópico para os próximos episódios. Os recursos mencionados estão disponíveis em https://www.springstrategies.org/podcast.

"Determinação, Missão e Números" é um podcast sobre as histórias não contadas de profissionais de finanças que atuam para mudanças sociais, produzido pela Spring Strategies.

[00:25:07] Lucía: O conteúdo apresentado não constitui aconselhamento jurídico, fiscal ou financeiro. Obrigada por ouvir.

[Credits]

Este podcast é apresentado e produzido por Lucía Carrasco. Editado pela Canadian Podcasting Productions. A equipe da Spring Strategies ofereceu suporte adicional na edição, comunicação e produção.

Música de Frontera Bugalu e Lawd Ito, cortesía de Epidemic Sound.

Notas de rodapé

¹ Brené Brown não é psicóloga; ela é professora-pesquisadora americana, autora e apresentadora de podcast. Possui doutorado (Ph.D.) e mestrado em Serviço Social pela Universidade de Houston.

² Refere-se a Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes®, de Stephen R. Covey, publicado em 1989 e que continua sendo um best-seller até hoje.

³ Hábito 7: Afine a Serra®

⁴ Opinião sem ressalvas: quando um auditor independente não identifica nenhuma distorção relevante, erro ou não conformidade com as regulamentações durante sua revisão.